Nezaketsiz Personel Hastane Deneyimimizi Zorlaştırdı

1 aydır kalp ve damar cerrahisinde annem yatıyor. Bu süreçte diyaliz almaya başladı. Bu dönem çok zor geçiyor. Annem diyalizde hem fiziksel olarak rahatsızlanıyor hem de psikolojik olarak elimizi bırakmak istemiyor. Biz yanında olunca kendini güvende hissediyor.

Bir aydır her geldiğimizde nezaketle ve güler yüzle karşılandık. Fakat geçen hafta bir personel bütün algımızı değiştirdi. Hemşire demek istemiyorum, diğer hemşirelere haksızlık olur. Kapıdan girdiğim anda "Buraya girmek yasak, yalnız" dedi ve bunu oldukça sert bir üslupla söyledi. Bir aydır geliyorum, annem endişeli, bakıp çıkabilirim dedim. "Öyle dışarıdan giremezsiniz" diye üslubunu sürdürdü. Refakatçisiyim zaten, çıkacağım diyorum, hâlâ üzerime gelmeye devam etti. Anlamadığım, neden bu tarz insanları bu hastanede tutuyorsunuz? Bariz şekilde iletişim problemi olan bir çalışan. Sesimi dahi çıkarmadığım halde güvenliği aradı. Hem hastamı hem beni inanılmaz strese soktu. Zaten anladığım kadarıyla hastalara da nezaketsiz ve kötü davranıyor. Hasta haklarına şikayet ettim ama herhangi bir dönüş olmadı. Hemodiyaliz 3 bölümünde, kendisini profesyonel zanneden bu kişiyle ilgili şikayetlerime devam edeceğim.