to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Nedeniyle Üç Saat Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00’da İzmir’den Mersin yönüne Mersin Nur Turizm’e ait 33 kf 222 plakalı otobüsle seyahate başladım. Yolculuk sırasında Kula dinlenme tesislerinde mola verildi ve moladan sonra otobüste arıza olduğu, bu nedenle yaklaşık 3 saat kadar bekleyeceğimiz söylendi.
Seyahat öncesinde sefere çıkacak araçların teknik kontrollerinin yapılmadığını, bu nedenle yolcuların bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Uzun yolculukta saatlerce bekletilmek zorunda kaldık ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Mersin Nur Turizm’den, sefere çıkacak araçların gerekli kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, bu yaşanan aksaklık nedeniyle yolculukta mağdur edilen yolculara gerekli özrün ve mümkünse bilet ücreti veya bir kısmı kadar telafi edici bir hakkın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Nur Turizm’in saat 19.00 kalkışlı İzmir–Mersin seferinde 33 kf 222 plakalı otobüsle yolculuk yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç saat 21.45’te Kula STR dinlenme tesislerinde 30 dakikalık mola vereceğini duyurdu ancak saat 23.17 olmasına rağmen otobüs arıza nedeniyle hâlâ hareket etmedi ve ne zaman yola çıkacağımız da belli değil.
Bu süreçte ne şoför ne de muavin tarafından yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Tüm yolcular mağdur ve rezil bir şekilde bekletiliyoruz. Sefer öncesinde araçlara gerekli bakım ve kontroller yapılmıyor mu, insan sağlığı ve güvenliği bu kadar mı önemsiz görülüyor anlamakta güçlük çekiyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini, araçların sefer öncesi bakım ve kontrollerinin eksiksiz yapılmasını ve bu konuda sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrarlanmamasını talep ediyorum.
