Mersin Nur Turizm Gece Yolculuğunda Otobüs Arızası ve Güvenlik Endişesi

22 Ağustos Cumartesi günü saat 23.50 için Mersin Nur Turizm’den Ankara–Anamur seferine bilet aldım. 10 numaralı koltuk için aldığım biletin PNR numarası 2LV03ZJEA’dir. Uzun yol için otobüse bindikten sonra Mersin Erdemli civarına geldiğimizde otobüsün aniden arıza yaptığını söyleyip bizi başka bir otobüse alacaklarını belirttiler.

Gece vakti, uzun yola çıkmış onlarca can taşınırken böyle bir arızayla karşılaşmak ve sonrasında apar topar farklı bir otobüse aktarılmak beni hem tedirgin etti hem de firmanın bakım ve güvenlik konusundaki sorumluluğunu sorgulamama neden oldu. Yaklaşık 10–15 dakika bekledikten sonra başka bir otobüse alındık ve farklı koltuklara oturtulduk.

Ben bu yolculukta hem can güvenliğimizin hem de satın aldığımız hizmetin gereği gibi sağlanmasını beklerken, yaşanan bu olay nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvensizlik hissettim. Araçların yola çıkmadan önce gerekli bakım ve kontrollerinin tam olarak yapılmasını, yolcu güvenliğinin öncelik haline getirilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.