Mersin Marina Otoparkında Çıkışta Saatlerce Bekleme, Personel Eksikliği Ve Haksız Öncelik

15 Şubat günü saat 17.00’den bu yana Mersin Marina otoparkından çıkmaya çalışıyoruz ve bu şikayeti yazdığım an itibarıyla yaklaşık 2 saattir hâlâ otoparkta mahsur durumdayız. Kısa süreli bir ziyaret için girdiğimiz otoparkta bu kadar uzun süre çıkış yapamamak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Otoparkta, AVM girişi hem de AVM çıkışı için aynı noktanın kullanılması, buna ek olarak yetersiz eleman bulunması trafiği tamamen kilitliyor. Ücretli otoparktan çıkan araçlara öncelik verilip, bizim bulunduğumuz kısım adeta göz ardı ediliyor. Bu durum insanlara eziyet haline gelmiş ve sistemin bu şekilde kurulmuş olması büyük bir yönetim hatası olarak karşımıza çıkıyor.

Yaşadığımız mağduriyet sırasında Marina yönetimi ve görevli personelle de görüştük; ancak bize yapabilecekleri bir şey olmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetine verilen önemin düşük olduğunu gösteriyor hem de yaşadığımız sıkıntıyı daha da artırıyor.

Otopark çıkış trafiğinin düzenlenmesi, personel sayısının artırılması ve ücretli otopark çıkışına tanınan haksız önceliğin sonlandırılması için acil olarak önlem alınmasını ve bu yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.