Mer's Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve İletişim Zorlukları

Ürün siparişi verdim. 24 Ocak'ta normalde siparişin 3-7 iş günü içinde hazır olacağı, kargo ücretinin olmayacağı ve hediye gönderileceği söylendi. Aralıklarla yazdım. 'Ürün ne durumda?' diye sordum, 'hazırlanacak' denildi. 16 Şubat Cumartesi günü de tekrar yazdım. Yapılmayacaksa ücretin gönderdiğimi...

1 ay öncesinden araba aynalık süsü sipariş etti eşim. Parasını peşin ödedik üstelik yapılacak olanlar modeli de seçtik ona göre yapılması gerektiğini söyledik. 2 hafta sürekli bir bahane buldular ne zaman yazsak bugün çıkıyor dediler. Ortada gelen hiçbir şey yok. Sonra haftalarda yazılana bile cevap...

+4

En özel gününüz için gidip sipariş verirsiniz ama ancak çocuğunuzun sünnetine falan yetişir. Pazartesi derler salı derler sonra çarşamba derler. Rezil ettiler günümü. Para peşin. Keşke şikayetlere bakmayı akıl etseydim de sipariş vermeseydim. Sayelerinde nikahıma 4 gün kalmış daha 2 gün sonraya anca...

Bir bileklik siparişi verdim 2-3 güne gelir dediler. 10 günde zor yolladılar. Çizim yapılırken arkadaşlar kırpar efendim size taslak iletiriz zaten dediler. Taslak göndermediler. Parayı yolladım, ondan sonra kargo bilgilerini sordum 2 günde 1 cevap vermeye başladılar. O da sorduğum sorular değil. 2 ...

Arkadaşım doğum günüm için bana bir kolye yaptırdı. Burayı tercih etmesinin sebebi de geçen sene buradan kendime kolye yaptırmış olmamdı. Ancak personeli ayrı saygısız, patronu ayrıca saygısız. Çözüm ya da destek olmak gibi niyetleri de yaklaşımları da yok. Hatalarını telafi etmelerini bekledik; üze...