Merrs Optik’te 20 Bin TL’lik Gözlüğün Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı

Merrs Optik’ten Ereğli’deki mağazadan geçen hafta yaklaşık 20 bin tl ödeyerek bir gözlük satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün üzerindeki kaplama soyulmaya başladı ve ürün adeta kalitesiz bir pazar gözlüğü görüntüsüne dönüştü.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde, üründeki bu durumu normalmiş gibi gösterip suçu bana yüklediler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir gözlüğün bu kadar kısa sürede soyulması da, mağazanın bu konudaki yaklaşımı da kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle gözlüğün değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.