to read complaints and reviews, or file yours.Merrs Optik ArenaPark Gözlük Sorunu Ve İlgisizlik
ArenaPark Merrs Optik'ten almış olduğumuz gözlüğün şekli bozulduğu için, alındığı ArenaPark Merrs şubesine götürdük. 'Garantiye yollayacağız, yurt dışına.' deyip gözlüğü aldılar. 4 ay sonra gözlüğü geri verdiklerinde, aynı gözlüğü verip değişmiş muamelesi yaptılar.
Zaten ilgisiz ve alakasız bir yer, bir daha alışveriş asla yapmam. Ürününün arkasında durmayan bir firma.
Öncelikle bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, fakat mağaza personelllerimizle görüşüp kamera kayıtlarında izlediğimiz zaman gözlüğün yeni bir gözlükle değiştiği, müşterimizin i yokiddia ettiği gibi aynı gördüğün verilmediği firma kayıtlarından da belli olacağı gibi aşikardır, müşterinin mağduriyeti giderilmesi açısından her türlü olumsuzluğu gidermek için arkadaşlarımız çaba gösterdiğini söylemektedirler yeni gözlük verilmesine rağmen müşteriyi memnun edemediğimizi belirtmektedirler, firma olarak elimizden gelenin fazlası yapıldığını düşünüyoruz bu şikayetin haksız olduğunu düşünüyoruz ve şikayetin kaldırılmasını rica ediyoruz teşekkürler
