İptal Edilemeyen Sipariş, Saygısız Muhasebeci Ve İade Talebi

16 Mayıs tarihinde merkezcicekci.com internet sitesinden arkadaşımın düğünü için #5585 kodlu ürünü sipariş verdim ve 850 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödeme açıklama kısmına “çiçek alım hizmet” yazdım. Site üzerinde firma merkez adresi İstanbul olarak görünüyor, ben ise Manisa Turgutlu bölgesine teslimat yapılmasını istedim ve ödemeyi yapmadan önce özellikle bu bölgeye hizmetleri olup olmadığını sordum, bana hizmet verdiklerini söyleyip ödemeyi yönlendirdiler.

Ödemeden kısa süre sonra kendisini şirketin muhasebecisi olarak tanıtan bir kişi beni arayarak, açıklama kısmına neden böyle yazdığımı ve bireysel ödeme yaptığımı sorgulayıp ses tonunu aşırı yükseltti, saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullandı. Bu davranış karşısında hem rahatsız oldum hem de ciddi bir güvensizlik yaşadım.

Bunun üzerine siteye girerek işlemi iptal etmek ve paramın iadesini almak istedim ancak sürekli farklı yerlere yönlendirilip oyalandım. Bana mailden ve WhatsApp’tan yazmam söylendi, sitede kayıtlı üç farklı WhatsApp numarasına yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı, siparişim iptal edilmedi ve karşıma muhatap çıkan kimse olmadı.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle siteye güvenim tamamen sarsıldı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve havale ile ödediğim 850 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.