to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Servis Ücreti Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Başlık: Fahiş Servis Ücreti ve Müşteri Mağduriyeti
Yorum:
Beko yetkili servisi tam bir hayal kırıklığı! 2016 Beko model Bulaşık makinemdeki bir arıza için servis çağırdım. Sorunu tespit edip parçayı değiştirmeleri toplamda 10 dakika sürdü değiştirilen parça Kapasitör ama 3.000 TL gibi inanılmaz bir ücret aldılar! Değiştirilen parçanın piyasa fiyatını araştırdığımda, internetten 250-350 TL aralığında satıldığını gördüm. Geri kalan kısım tamamen işçilik ve servis ücreti adı altında haksız kazanç!
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Beko gibi bir markanın böyle bir hizmet anlayışıyla tüketicisini mağdur etmesi kabul edilemez. Bir daha asla Beko ürünü almayı düşünmüyorum. Yetkili servis hizmetleri gözden geçirilmeli, yoksa marka güvenilirliğini tamamen kaybedecek!
