to read complaints and reviews, or file yours.FreeSpin Kazancım Keyfi Promosyon Kodu Gerekçesiyle Silindi
Meritwin323.com sitesinde 30.01.2026 tarihinde yatırım yaptım. Bu işlemin ardından tarafıma 31.01.2026 tarihinde 25 adet ücretsiz dönüş (FreeSpin) tanımlandı ve ben bu FreeSpin’leri site kurallarına uygun şekilde kullandım. Kullanım sonrasında oluşan kazançla birlikte hesabımda toplam 2.000 TL bakiye birikti ve bu tutar için çekim talebinde bulundum.
Çekim talebim sonrasında, hesabımdaki bakiyenin hiçbir somut ve geçerli gerekçe sunulmadan silindiğini ve çekim talebimin iptal edildiğini gördüm. Canlı destek ile yaptığım görüşmede ise bu işlemin gerekçesi olarak, 30.01.2026 tarihinde üst üste promosyon kodu kullanmış olmam gösterildi. Oysa bu promosyon kodları çekim talebime konu olan FreeSpin kazancıyla doğrudan bağlantılı değildir.
Söz konusu promosyon kodları site tarafından tanımlanmış, tarafıma açık şekilde sunulmuş ve sistem tarafından kullanımına izin verilmiş kampanyalardır. Kullanım sırasında sistem herhangi bir engelleme yapmamış, tarafıma bir uyarı, kısıtlama ya da ihlal bildirimi de iletilmemiştir. Buna rağmen, promosyon kodu kullanımı gerekçe gösterilerek sonradan kazanılmış ve hak edilmiş FreeSpin kazancının iptal edilmesi, kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Çekimle doğrudan ilgisi olmayan bir gerekçe ile kazanılmış bakiyemin silinmesi, iyi niyet ve şeffaflık ilkeleriyle bağdaşmayan, kullanıcıyı yanıltıcı ve keyfi bir uygulama niteliği taşımaktadır. Ayrıca bu tür işlemler sitenin güvenilirliğini zedelemektedir.
Talebim, FreeSpin’ler sonucunda hak ettiğim 2.000 TL kazancın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve bu işlemin hangi kural ya da maddeye dayandırıldığına ilişkin net, tutarlı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma sunulmasıdır. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti tüm şikayet platformlarında ve yasal mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
