Kazançlarım Haksız Şekilde Silindi, Hesabımın Yeniden İncelenmesini İstiyorum

09/09/2025 tarihinde Meritqueen sitesine Mlkysn kullanıcı adıyla 100 TL yatırım yaptım ve Pragmatic Play’in farklı birçok oyununda şansımı denedim. Oyunlar sonucunda 3000 TL bakiyeye ulaştım ve çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim reddedildi ve müşteri temsilcisi 'spin saklama' gerekçesiyle bakiyemi yatırım tutarına düşürdüklerini, oynamaya devam edebileceğimi söyledi. Fakat ben 100 TL yatırmış olmama rağmen hesabımda 200 TL bırakıldı, geri kalan tüm kazancım silindi. Bu durum bana tamamen göstermelik bir işlem gibi geldi. Spin saklamanın ne olduğunu bilmiyorum ve tek bir oyunda değil, birçok farklı oyunda oynayarak bu bakiyeye ulaştım. Uzun süredir bu sitede oynuyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Herhangi bir belge ya da ek bilgi sunmam istenmedi. Kayıp bonusu talebim de yatırım yok denilerek reddedildi. Hesabımın tekrar incelenmesini ve hak ettiğim kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.