Kazancım Hesabımdan Silindi, Çekim Talebim Gerçekleştirilmiyor

26 Ekim 2025 tarihinde Merit Casino sitesinde Starling 1000X oyununda 100 TL ile aldığım bahis sonucunda 233.430 TL kazanç elde ettim. Kasam bu kazançla birlikte 256.000 TL'ye ulaştı. Yatırım tutarım toplamda 1.000 TL idi ve işlemlerimi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Kazancımın 220.000 TL’sini çekmek için talep oluşturdum, ancak bu tutar hesabımdan silindi ve çekim geçmişimde hiçbir şekilde görünmüyor. Ayrıca, sitede kalan bakiyem de hiçbir açıklama yapılmadan önce 35.500 TL’ye, ardından 20.900 TL’ye düşürüldü.

Kullanıcı adım Duygusal35 ve kullanıcı ID’m 871964. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde kopyala-yapıştır yanıtlarla karşılaştım ve hiçbir net açıklama alamadım. Özellikle kazançla ilgili herhangi bir katı kural veya bilgilendirme olmadığını, buna rağmen çekimimin iptal edildiğini ve çekim geçmişimin silindiğini sordum, ancak temsilciler sorularımı sürekli geçiştirdi.

Bu süreçte hiçbir promosyon, Bonus veya kampanya şartı da aktif değildi. Yatırımlarımı ve oyunlarımı tamamen kendi bakiyemle oynadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. 220.000 TL’lik kazancımın neden çekim geçmişimde görünmediğinin ve hesabımdan silindiğinin açıkça açıklanmasını ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.