Ödeme Yaptım, Telefon Gönderilmedi: Mağdur Edildim Ve Sürekli Ek Ücret Talep Ediliyor

25.11.2025 tarihinde Kıbrıs Lefkoşa’da bulunan Merit GSM üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın almak üzere iki kez banka havalesiyle toplam 25.400 TL ödeme yaptım. Ödemeleri, dekontta alıcı olarak görünen “Kıbrıs Lefkoşa Gümrük Vergi Dairesi Muhasebe Departmanı” adına, TR27**************************36 IBAN numarasına, yetkili alıcı adı ise F***** K*** olacak şekilde gerçekleştirdim.

Ödemeleri yaptıktan sonra telefon tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde önce ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak sonrasında tüm iletişim kanallarından engellendim ve herhangi bir dönüş alamadım. Buna rağmen farklı bahanelerle tarafımdan hâlâ ek ödemeler talep edilmektedir. Elimde yaptığım havalelere ait banka dekontları mevcuttur. Satın almak istediğim cihazın “yerli” ibareli olarak ifade edildiği bu süreçte, buna rağmen taahhüt edilen ürün ne gönderilmiş ne de taahhütler yerine getirilmiştir.

Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e başvuruda bulundum, ayrıca yarın savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Ödediğim toplam 25.400 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Halada yazışıyorum onlarla Devamlı para istiyorlar.