Meritcasino Makinesinin Grand Kazançta Kilitlenmesi Ve Ödül Verilmemesi!

Merit Casino Sofia’da, Sevgi Yolu Tur ile İstanbul’dan katıldığım 29 Aralık – 2 Ocak tarihli konaklamamız sırasında, 31 Aralık 2025 gecesi Marinela Otel’de yer alan casinoda yaşamış olduğum bir durumu üst makamlarla paylaşmak ve açıklama talep etmek istiyorum.

Yemek yenilen alanın hemen bitişiğinde, soldan en başta bulunan “5 Yonca” isimli slot makinesinde oyun oynarken, ekrana Grand kazancı düştüğü anda makine aniden kilitlendi. Makine Grand kazancı için toplamaya, sesli uyarı vermeye ve ciddi şekilde sallanmaya başlamışken bir anda stop edip kendini kilitledi. O anda elimdeki kendi görüntü kayıtlarını yetkililere gösterdim, kamera kayıtlarına da baktılar ve bana herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Ancak yaklaşık iki saat sonra bu makinenin arızalı olduğu ifade edilerek yandaki makinede oynamam istendi. Ardından bu makineyi sprey ile iç-dış detaylı şekilde temizlediklerini gördüm.

Yaklaşık bir saat sonra ise bana, iki kez Grand kazandığım, toplamda 17.816,70 Euro civarında Grand düştüğü ve bu nedenle kazanımı alamadığım söylendi. Tam yükleme esnasında makine kilitlenmesinin sebebini sorduğumda ise kimse net, teknik ve ikna edici bir açıklama yapamadı. Ne yazılı ne de sözlü tatmin edici bir gerekçe sunulmadı, sadece makinenin bozulduğu ve diğer makinede oynamam gerektiği söylendi. Buna rağmen bozulduğu söylenen bu makinenin iki saat kadar sonra tekrar devreye alındığını gördüm.

Bu süreçte sevincimiz, hevesimiz ve tatil keyfimiz ciddi anlamda gölgelendi. Yanımızda turla birlikte geldiğimiz grup arkadaşlarımız da olaya birebir şahit oldular ve onlar da duruma ve açıklamalara anlam veremediler. Elimizde yalnızca Merit oyun kartımız mevcut, ayrıca ekstra bir resmi evrak almadım.

Benim tek isteğim, oyun sırasında Grand kazancı ekrana düşüp makine bu şekilde tepki verdikten sonra neden kilitlendiğinin, bu süreçte herhangi bir hak kaybına uğrayıp uğramadığımın ve bozulduğu söylenen makinenin kısa süre sonra nasıl tekrar kullanıma açıldığının, üst düzey yetkililerce resmi ve ayrıntılı bir şekilde incelenmesi ve bana yazılı olarak açıklanmasıdır. Bu konuda tarafıma şeffaf, teknik ve net bir yanıt verilmesini rica ediyorum.