Oyun Donmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Meritcasino’da özellikle Gates of Olympus slot oyununda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun esnasında aşırı derecede donmalar oluyor ve bu donmalar sırasında oyuna müdahale edildiğini düşündüğüm anlar oluyor. Yaklaşık iki saat önce yine aynı sorunu yaşadım, bundan birkaç ay önce de benzer sorunlar tekrar etmişti. Mobil veri ile iPhone üzerinden oynuyorum ve bu sorunlar sürekli olarak tekrarlanıyor.

Oyun donduğu, takıldığı anlarda her seferinde kayıp yaşıyorum, zaten neredeyse hiçbir şekilde kazanç olmuyor. Daha önce bu durumla ilgili toplamda 4 kez canlı desteğe bağlandım ve her seferinde sadece “bağlantı sorunu” denilerek geçiştirildim. Benden hiçbir şekilde kayıt, ekran görüntüsü, oyun ID’si ya da detaylı bir bilgi talep edilmedi, ayrıca somut bir inceleme süreci başlatıldığına dair de net bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu donmalar, sürekli kayıp yaşamam ve konuya dair hiçbir şekilde ciddi bir inceleme yapılmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Oyun kayıtlarımın ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım kayıplar için iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse geçmiş dönem oturumlarımın tek tek kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kendi tecrübeme dayanarak sadece bu site için değil, benzer birçok sitede de oyun oynarken herkesin çok dikkatli olmasını, bu tür platformlarda ciddi para kayıpları yaşanabildiğini bilerek hareket etmesini istiyorum.