Meritbet'te Para Çekim Onayı Vermeyen Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldum
Meritbet’e uzun süredir güvenerek yatırım yapıyordum ancak artık firma benim gözümde tamamen bitmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, bir şekilde ulaştığımda ise sürekli “size dönüş yapacağız, mail atıyoruz, yetkililere bildirdik” şeklinde oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplar veriliyor.
Site üzerinden kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum, tutar hesabıma yatmış gibi görünüyor fakat bankam, işlemin tamamlanması için karşı tarafın onay vermesi gerektiğini söylüyor. Meritbet ise bu onayı vermediği için paramı fiilen kullanamıyorum. Yatırım yaparken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen iş para çekmeye geldiğinde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak gerekli tüm bilgilerin firma kayıtlarında mevcut olduğunu ve işlemlerimin incelenmesi halinde durumun açıkça görüleceğini biliyorum. Kazandığım tutarların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini ve para çekim onay süreçlerindeki bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.