Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Meritbet Güvenlik Nedeniyle Hesap Kapatıldı, Açıklama Ve Süre Belirsizliği!

25 Aralık 2025 21:59357
Akın'ın Teşekkür Mesajı
Sorun hakkında mail attım tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.

Meritbet hesabım, güvenlik açığı gerekçesiyle benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu durumla ilgili tarafıma öncesinde ya da sonrasında herhangi bir süre bilgisi verilmedi; ne kadar bekleyeceğim konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Yapılan inceleme sonrasında hesabıma giriş yapabileceğim söylendi; ancak bunun ne zaman olacağı, sürecin nasıl işleyeceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Habersiz ve süresiz şekilde hesap erişiminin kapatılmasını, kullanıcı açısından hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabımın hangi gerekçelerle, ne kadar süreyle ve hangi güvenlik gerekçesine dayanılarak kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve hesabıma erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 11:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhabalar Sayın Akın K., 34666513 numaralı şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede uzman müşteri temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sizlerden bu süre zarfında beklemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla MeritBet Destek Birimi

Akın
26 Aralık 2025 19:47

Sorun hakkında mail attım tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler