Keyfi Hesap Kapatılması Ve Bakiyenin Geri Ödenmesi Talebi

Meritbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden durduk yere kapatıldı. Uzun süredir aynı hesabı kullanıyordum hiçbir uyarı almadım ve daha önce hiçbir kural ihlalim olmadı. Bir anda giriş yapmaya çalıştığımda erişim engellendi uyarısı almaya başladım ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Hesabım kapatıldığında içinde kullanmayı planladığım param da bulunuyordu ve şu an hem hesabıma hem de bu bakiyeye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Tarafıma ne e posta ne SMS ne de uygulama içinden bir bildirim gelmediği için hesabımın hangi sebeple kapatıldığını hiç bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Meritbet ten hem hesabımın hangi somut gerekçelere dayanarak kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını hem de hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde keyfi bir şekilde erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum; hesabımın tekrar açılmasını ya da bakiyemin tamamının en kısa sürede tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.