2000 TL Çekim İşleminin Banka Hesabına Yansımaması

Meritbet sitesinde 2000 TL tutarında çekim talebim olmasına rağmen bu çekim hesabıma yansımadı. Bugün saat 21:26’da banka hesabıma çekim talebi oluşturdum, sistemde yansıdığı söylenmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçişi olmadı.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tutarın havuzda kaldığını, beklemem gerektiğini ve bu aşamada bir şey yapamadıklarını söylediler. Ödemenin aslında sağlandığını, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ifade ettiler ancak banka hesabımda hâlâ bir hareket bulunmamaktadır.

2000 TL tutarındaki çekim işleminin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.