Kusurlu Ürün Ve Yüksek Kargo Ücretleriyle Mağduriyet

Victoria secret markalı bir kartvizit aldım. Ortasında v logosu var. Logo bariz bir şekilde yamuk. Değişim işlemi yapmak istedim fakat 85 TL benim gönderi kargom 85 TL onların gönderim ücreti olarak toplam 170 TL kargo ödemem gerektiğini söylediler. Diğer ürünlerinde de bu şekilde yamukluk olduğunu, Elle düzeltirsem düzeleceğini söylediler. Tabi Elle düzeltince de düzelmesi mümkün değil. 400 TL lik ürün bana kusurlu geliyor ama müşteriye konuşulması etik olmayan bir dille kullanıma engel değil deniliyor. Kendileri kusurlu ürünlerinin arkasında durmuyor ve üste çıkmaya çalışıyorlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Paramı da helal etmiyorum.
Herhangi bir isim benzerliğine karşın Instagram sayfasını paylaşıyorum

https://www.instagram.com/mericantaa?igsh=NmV6d2o2Z2UyeWtz