to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercure Casino sitesine 50.000 TL bakiye yükledim ve Major ligde oynanan Leicester – West Bromwich maçında “Leicester kazanır” seçeneğine 20.30 suları için bahis almak istedim. Tek seferde 50.000 TL’lik bahis yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi, bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım.
Canlı destekteki görevli, sistemde herhangi bir hata olmadığını, farklı tutarlarla yeniden denememi söyledi. Bunun üzerine temsilcinin bu yönlendirmesine güvenerek 10.000 TL’lik parçalar halinde toplamda 50.000 TL olacak şekilde aynı maça bahis yaptım. Maçın sonucunda kuponlarım kazandı.
Ancak daha sonra bahislerimin 4 tanesinin iptal edildiğini ve kazancımın ödenmediğini gördüm. Canlı desteğe tekrar ulaştığımda, aynı karşılaşmaya sağlayıcının belirlediği maksimum bahis miktarından daha fazla alındığı için kazancın geçersiz sayıldığı, sadece bir kuponun kazancının geçerli olacağı ve diğer kuponlarda sadece bahis tutarının iade edileceği şeklinde bir açıklama gönderildi.
Bu durum tamamen kendi inisiyatifimle değil, canlı destekteki görevliden “hata yok, farklı tutarlarla yeniden deneyin” yönlendirmesini almam sonucunda oluşmuştur. Yani önce tek kuponla denememde sistem beni hata vererek engelledi, ardından müşteri temsilcisinin açık yönlendirmesiyle aynı maça tekrar tekrar bahis almam sağlandı ve şimdi kazancım ödenmiyor. Bu yaklaşımı son derece haksız ve güven kırıcı buluyorum.
Canlı desteğin yönlendirmesi dikkate alınarak iptal edilen bahislerimin de kazançlarının eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
02 Aralık saat 10.00 civarında Paribahis üzerinden oynadığım oyunda yaklaşık 50.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Kazancı elde ettikten kısa süre sonra hesabıma ve parama hiçbir gerekçe doğru düzgün açıklanmadan el konuldu. Canlı desteğe yazdığımda bana iki hesabım olduğu için parama el koyduklar...
