to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarf Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
14 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Merci Coco isimli satıcıdan coco scarf eşarp siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım ve siparişim için 451XG2846T numaralı onay mesajını aldım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Satıcıya ulaşıp siparişimin durumunu öğrenmek ve gerekirse ücret iadesi almak istiyorum. Siparişim ya bir an önce gönderilsin ya da ödediğim tutar tarafıma ivedilikle iade edilsin.
Sayın Yaren Hanım, 14 Ağustos'ta Instagram üzerinden Merci Coco mağazasından coco eşarp siparişinizi verdiğinizi ve 20 gün boyunca hiçbir gönderim ya da bilgilendirme almadığınızı öğrendik. Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz; bu durumun sizin için ne kadar sinir bozucu olduğunu biliyoruz. Siparişinizin durumunu hemen kontrol etmek üzere kargo takibini başlatıyoruz. Kargo sürecini yakından izleyerek ürününüzün en kısa sürede size ulaşmasını sağlayacağız. Eğer kargo sürecinde herhangi bir sorun tespit edilirse, ödediğiniz tutarı ivedilikle iade edeceğimizi temin ederiz. Gelişmelerden sizi düzenli olarak haberdar edeceğiz ve sorununuzun en hızlı şekilde çözüme kavuşması için tüm gayretimizi göstereceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
