Eczanede İlgisiz Ve Ciddiyetsiz Hizmet Deneyimi

Bugün İstanbul Sancaktepe Yenidoğan peronlarının karşısındaki Mercan Eczanesi’ne tansiyonumu ölçtürmek için gittim. Eczane sahibi, tansiyon aletinin dün bozulduğunu söyledi. Ben de sabah tansiyonumu ölçtüğümü belirttim, bunun üzerine “AA, sabahtan sonra bozuldu” diyerek ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavır sergiledi.

Aile olarak tüm ilaçlarımızı bu eczaneden almamıza rağmen, daha önce de benzer ilgisizliklerle karşılaştık. Konuyu eczane sahibiyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret konusunda da “Vermeyeceğimi sandı” gibi bir yaklaşım oldu, ben ise ücreti neyse ödemeye hazır olduğumu belirttim.

Eczanenin, müşterilerine karşı daha ilgili olmasını ve sunduğu hizmetlerde gerekli tüm işlemleri eksiksiz şekilde yerine getirmesini bekliyorum. Bu tür ciddiyetsiz yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.