to read complaints and reviews, or file yours.Meram Un Al‑San Gıda Efsane Ununda Yabancı Madde Tespiti
Al-San Gıda’ya ait Efsane 5 kg un ürününü BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi yaklaşık 1 ay önce açtım ve 10 gün önce unu eleyerek kullanmak isterken içinden yabancı madde çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından beni son derece rahatsız eden bu durum nedeniyle ürüne karşı güvenimi kaybettim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmadan benimle iletişime geçmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ürün içerisinden yabancı madde çıkmış olmasına rağmen son derece anlayışlı yaklaştım, halbuki konu ciddidir. (eşim bu konularda benim kadar anlayışlı değildir, Ankara'da olmamız nedeniyle Tüketici Mahkemesi Hakem Heyeti ya da CİMER'e ulaşmamız çok kolaydır, bizzat başvuru yapar hiç üşenmez, o yüzden ben kendi numaramı iletmiştim) 5 gün önce 18 Eylül Cuma günü marka tarafından arandım, telafi amaçlı paket göndereceklerini söylediler, herhangi bir gönderim yapılmadı, halbuki ben kendilerine oldukça ılımlı olumlu yaklaşmıştım
Marka tarafından telafi amaçlı bir paket 5 kg un gönderildi. Teşekkürler
