Ödenen 700 TL İçin Çiçek Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alınamadı

20.09.2026 tarihinde Erzurum’da “Meral Çiçekçilik / Meral Çiçekçim” adına faaliyet gösteren yerel bir çiçekçiden WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Palandöken ilçesine, aynı gün içinde iki saat içerisinde teslim edilmek üzere çiçek siparişi oluşturduk. Benden Ziraat Bankası’na ait TR27**************************97 IBAN numarasına, alıcı adı O*** Ö***** olacak şekilde 700 TL havale/EFT yapmam istendi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontu ilettim.

Ödemeyi yaptıktan ve dekontu gönderdikten sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verdiğim çiçek hiç teslim edilmedi, teslimata ilişkin ne bir bilgilendirme ne de bir iptal bildirimi yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen muhatap bulamadım, mesajlarıma cevap verilmedi.

Hem mağdur edildiğimi hem de dolandırıldığımı düşünüyorum. Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 700 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu firmanın benzer şekilde başka insanları da mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların benim düştüğüm duruma düşmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.