Meralcicek.com Tarafıma Herhangi Bir Açıklama Yapılmadı ve Problem Giderilmedi

Meral Çiçekçilik adlı işletmeden bugün saat 15.30 civarında Muş’un Malazgirt ilçesine gönderilmek üzere ayçiçeği buketi siparişi verdim. İnternette bulduğum siteden WhatsApp’a yönlendirildim, oradan iletişime geçip siparişi oluşturdum. Bana verilen, y*** adına kayıtlı IBAN hesabına 800 TL ödemeyi yaptım ve çiçeğin 1 saat içinde teslim edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen çiçek teslim edilmeyince durumu fark edip firmayı aramaya çalıştım. Aradığımda engellendiğimi gördüm, ayrıca WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar ve gönderdikleri IBAN bilgileri de silinmişti. Benzer şekilde bir yakınımın da aynı firma ya da şahısla aynı şekilde mağdur edildiğini öğrendim.

Ödemeyi yapmama rağmen çiçek gönderilmediği gibi, sonrasında tamamen engellenmiş olmamdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve problem giderilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgili IBAN ile işletme isminin incelenmesini, benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli yaptırım ve denetimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim 800 TL’nin de tarafıma iadesini istiyorum.