Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Satın Alındıktan Sonra Uygulamaya Giriş Yapılamaması Ve İade Talebi

profile
17 Aralık 2025 12:30
702

Fedu.Ai Mentalup uygulamasına yaklaşık 12 Aralık Pazar günü bir e-posta adresimle üyelik satın aldım. Ödemeyi taksitle ve toplam 3.148,67 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, üyelik almama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili iletişim kanallarından yazılı olarak defalarca destek istedim. Bana sadece Gmail üzerinden tekrar giriş yapmam söyleniyor. Bunu defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyor ve üyeliğimi aktif edemiyorum. Tekrar satın alma adımına geldiğimde “Üyeliğiniz vardır” uyarısı çıkıyor fakat mevcut üyeliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Üyeliğini bile aktive edemediğim bir uygulamayı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.148,67 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mevcut sürem dolduğunda Mentalup oyun üyeliğimi de iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.

uyelik-satin-alindiktan-sonra-uygulamaya-giris-yapilamamasi-ve-iade-talebi-1.jpg
17 Aralık 2025 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34579572 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum."

19 Aralık 2025 13:02

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kevser
20 Ocak 2025 17:02
1.290
"Sorunum çözüldü ücret iademi yaptılar teşekkürler"

Üyelik İptaline Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Günay
29 Kasım 2025 11:36
982
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Mentalup Yüksek Ücret, Eksik Hizmet: Beklentilerimin Karşılanmadığı Bir Deneyim

profile
02 Aralık 2025 22:32
1.283

profile
Adalet
20 Kasım 2025 17:14
1.322
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
14 Şubat 2024 19:54
2.612
"Bir yıllık aboneliğim ödediğim ücret karşılığı aktifleşmiş oldu 🙏🏻. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz