to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Satın Alındıktan Sonra Uygulamaya Giriş Yapılamaması Ve İade Talebi
Fedu.Ai Mentalup uygulamasına yaklaşık 12 Aralık Pazar günü bir e-posta adresimle üyelik satın aldım. Ödemeyi taksitle ve toplam 3.148,67 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, üyelik almama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili iletişim kanallarından yazılı olarak defalarca destek istedim. Bana sadece Gmail üzerinden tekrar giriş yapmam söyleniyor. Bunu defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyor ve üyeliğimi aktif edemiyorum. Tekrar satın alma adımına geldiğimde “Üyeliğiniz vardır” uyarısı çıkıyor fakat mevcut üyeliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Üyeliğini bile aktive edemediğim bir uygulamayı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.148,67 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mevcut sürem dolduğunda Mentalup oyun üyeliğimi de iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34579572 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum."
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
