Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

30 Haziran tarihinde Mendo's.com.tr üzerinden 2.599,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş aşamasında” görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır. Yarın tatile çıkacağım ve yaklaşık 1 ay Ankara’da olmayacağım için, bu aşamadan sonra gönderilse bile ürünün bana hiçbir faydası olmayacaktır.

Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Şikayetvar üzerinde de benzer sorunları yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi, kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

M482EO1596T numaralı siparişime ait ödediğim 2.599,00 TL’nin, ürün gönderilmeden, vakit kaybetmeden derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.