to read complaints and reviews, or file yours.Muayenesiz İlaç Yazılması, Saygısız Tavır Ve Aşırı Ücret
13 Mayıs’ta Memorial Bahçelievler Hastanesi kardiyoloji bölümüne kalp çarpıntısı şikayetiyle başvurdum. Profesör Doktor İ****** S***’ya muayene olmak için gittiğimde, herhangi bir muayene yapılmadan ve tetkik istenmeden bana kalp ilacı yazıldı. Muayene edilmeden nasıl ilaç yazabileceğini sorduğumda ise kendisi beni tersleyerek randevusuz geldiğim için bunun normal olduğunu ima eden ifadelerde bulundu. Bu yaklaşım hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de kendimi çok kötü ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Ayrıca bu işlem için benden 4.500 TL muayene ücreti alındı. Gazi yakını olmama rağmen, bu konuda herhangi bir sözleşmelerinin olmadığını söyleyerek hiçbir indirim ya da kolaylık tanınmadı. Hastanede hasta hakları birimine ya da doktora ayrıca bir şikayette bulunmadım.
Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde yaşadığım bu süreçte hem muayene yapılmadan ilaç yazılması hem de doktorun iletişim tarzı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem ücret ve süreçle ilgili inceleme yapılmasını hem de ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sn. ,Gül Y Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın , Gül Y, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefon ile yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
