Memorial Hastanesinde Uzun Süreli İletişimsizlik Ve Ücretli Randevu Şartı

Diyarbakır Özel Memorial Hastanesi’nde KBB uzmanı Prof. Vefa Kınış’a iki yıl önce burun ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasındaki kontrollerde ve asistanına yazdığım her seferde burnumun yamuk olduğunu dile getirdim, bana ödemden kaynaklı olduğu ve bir buçuk yıla kadar oturacağı söylendi. Ancak geçen sene bu tarihlerde ve bu sene yine aynı tarihlerde burnumun özellikle sağ tarafında kendiliğinden şişlikler oluştu. Geçen sene yazdığımda bunun ameliyatla alakalı olmadığını, sadece ağrı kesici almam ve buz kompresi yapmam gerektiğini söylediler. Bu sene tekrar yazdığımda ise doktorla görüşme talep ettiğim halde, bu kez bana randevu için mutlaka hastaneden ücretli randevu almam gerektiği söylendi ve sonraki süreçte de son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Yaklaşık bir ay kadar önce burnumdaki şişlik nedeniyle hocanın asistanıyla WhatsApp üzerinden yeniden iletişime geçtim. Randevu talep ettiğimde öğrenciyim ve maddi imkanım kısıtlı olduğu için ücret ödemekte zorlandığımı belirttim, buna rağmen hastaneden ücretli randevu almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine şikayetlerimi kendisine detaylı olarak anlatabileceğimi, bunları doktora iletmesini rica ettim. Burnumun fotoğrafını çekip göndermemi istedi, fotoğrafı gönderdim fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda doktorun o gün ameliyatta olduğunu, çok hastası olduğunu ve yoğun geçtiğini söyledi. Mesajlarıma yaklaşık 24 saat arayla yanıt veriyor, fakat tıbbi şikayetlerimle ilgili hiçbir şekilde somut bir ilgi ve çözüm sunulmuyordu. Hafta içi müsait oldukları bir zamanda konuşmak istediğimi, bir ay sonra okulumun açılacağını ve şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim, buna rağmen uzun süre bana dönüş yapılmadı.

Bu bir aylık süreçte ben de annemin sağlık problemleriyle ilgilendiğim için çok yoğundum, şimdi üniversiteye döndüm ve asistanla tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yoğunluktan ötürü dönüş yapamadıklarını söylediler. Bir ay boyunca hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmadığını, bu durumu kabul etmeyeceğimi, mağdur edildiğimi ve benimle ilgilenilmediğini, belki onlar için önemsiz olabilir ama benim için önemli bir sağlık durumu olduğunu ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı açıkça belirttim.

Bunun üzerine asistan, hastane dışında herhangi bir kuruma bağlı olmadan Prof. Vefa Kınış’ın özel asistanlığını yaptığını, gebelik durumu olduğunu, yoğun olduğunu ve hocanın yazdığım tarihlerde şehir dışına çıkacağını, yaşanan gecikmenin hocayla ilgili değil, tamamen kendi hatası olduğunu söyledi. Ben mesaj atıp şikayet edeceğimi dile getirmesem de bana hiç dönüş yapılmayacağını açıkça hissettim ve bu durum karşısında kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur durumda görüyorum.

İki yıl önce ameliyatını olduğum ve güvenerek kendimi emanet ettiğim bir hekim ve ekibinden, özellikle bu kadar uzun süreli iletişimsizlik ve ilgisizlik sonrası yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, tıbbi durumumla ilgili ücretsiz ve kapsamlı bir değerlendirme yapılmasını ve bu süreçteki ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.