Memorial Hastanesi Memorial Şişli İvf Bölümü Deneyimim
3 kere olumsuz sonuçlanmış tüp bebek denemesi sonrası, birçok kişinin tavsiyesi ve yeni umutlarla Memorial Şişli ivf bölümüne S**** K*******'a gittik. S**** K******* sadece ilk görüşmeye girdi, süreci U*** G****** ile yürüttük. Sonuç 2 kere yine olumsuz tüp denemesi oldu. Yumurta sayım az olmasına rağmen ve bunu nasıl artırabiliriz diye sorgulamamıza rağmen hiçbir şey yapılmadı. 'Olur böyle bazı aylar, sorun yok' şeklinde geçiştirildik. Genetik teste gitmiş embriyo transferi gibi bir mecburiyetimiz olmasına rağmen yumurta toplandıktan sonra sanki taze embriyo transferi olacakmış gibi iğnelere devam ettirdiler. Memorial'daki 2. Yumurta işlemi sonrasında doktora bunu biz hatırlattık ve şaka gibi 'aaaa haklısınız kullanmasanız da olur' şeklinde geri dönüş aldık. Bizim normal bir tüp bebek sürecimiz olmadığını sürekli dile getirmekle birlikte asla hastaya özel bir ilgi ve tedavi süreci ile karşılaşmadık. S**** Hanım'ı sadece ilk başında gördük. 2. Olumsuz deneme sonrasında ise sadece S**** K*******'la görüşmek istedik ve randevu aldık. Ama ne yazık ki randevu saatinden 1 saat! Sonra ne zaman görüşeceğiz dediğimizde 'sizi önce başka bir doktor görecek sonra S**** Hanım gelecek' dediler ve bizi görecek doktorun da 10dk sonra gelebileceğini belirttiler. 1 saat bekletilmek ve sonrasında da hala bekletileceğimizi öğrenmek... Hastaneyi terk etmek durumunda kaldık.
Sonuç olarak S**** K******* ve ekibi bizim umutlarımızı yok eden, yoran, hastayı umursamayan, maddi ve manevi olarak bizi çok yıpratan, üzen sonu hüsran bir süreç yaratmıştır. Tam bir fiyasko. Yazık.
Sn. Meliha Ö., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Meliha Ö. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü







