to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Bahçelievler Check-Up Sürecinde İhmalkar Yaklaşım
28.08.2026 tarihinde Axa özel sağlık sigortam kapsamındaki ücretsiz check-up hakkımı kullanmak için Memorial Bahçelievler Hastanesi’ne saat 09.00’a randevu alarak gittim. Hastaneye gittiğimde yalnızca sekreterlerle muhatap oldum, hiçbir şekilde yanımda yönlendirme yapacak bir asistan verilmedi. Yabancı hastaların yanında sürekli bir yardımcı olduğunu görüyorum ve geçmiş yıllarda başka hastanelerde check-up sırasında bana da asistan verilmişti.
İşlemler son derece yavaş ilerledi, kan tahlili, ultrason, EKG ve röntgen gibi tüm tetkikler için yaklaşık 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve hastaneden saat 12.00 gibi çıktım. Check-up doktoru daha sonra beni telefonla arayarak tüm test sonuçlarımın çok iyi olduğunu ve her şeyin yolunda olduğunu söyledi.
Aynı gün akşam saatlerinde şiddetli karın ağrısı nedeniyle bana yakın olan Beylikdüzü Devlet Hastanesi’ne başvurdum. Burada yapılan ultrason sonucunda safra kesemde taş ve çamur olduğu, pankreas boyutumda da artış bulunduğu görüldü. Tüm bu bulgular raporlarla kayıt altına alındı. Buna rağmen Memorial Bahçelievler’den dönüş yapıldığında, durumun akut gelişmiş olabileceği, kendileriyle ilgili bir hata olmadığı ve görüntülerinin doğru olduğu şeklinde, adeta dalga geçer gibi açıklamalar yapıldı ve hiçbir şekilde hata veya eksiklerini kabul etmediler.
Memorial Bahçelievler Hastanesi’nin check-up sürecindeki bu ihmalkar yaklaşımını ve çelişkili sonuçları kabul etmiyorum. Axa özel sağlık sigortam kapsamındaki bu check-up hakkımın Memorial Bahçelievler’den iptal edilmesini, bu hatalı sonuçlara güvenmediğim için başka bir hastanede yeniden check-up yapılmasını ve Memorial’dan bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Sayın Selvi T., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve geri bildiriminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz hususlar ilgili hekimimiz ve Başhekimliğimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmiştir. Yapılan incelemede, hastanemize akut karın ağrısı/akut batın şikâyeti ile değil, check-up programı kapsamında başvurduğunuz ve bu kapsamda gerçekleştirilen ultrasonografi incelemenizde patolojik bir bulgu saptanmadığı görülmüştür. Aynı gün farklı bir sağlık kuruluşuna karın ağrısı şikâyetiyle başvurmanız sonrasında ise ultrasonografiden farklı görüntüleme yöntemleri olan direkt grafi ve bilgisayarlı tomografi tetkiklerinin gerçekleştirildiği anlaşılmıştır. Ultrasonografi ve bilgisayarlı tomografi farklı görüntüleme yöntemleri olduğundan, bilgisayarlı tomografide saptanabilen her bulgunun ultrasonografi incelemesinde görüntülenmesi mümkün olmayabilmektedir. Kurumumuza akut karın ağrısı şikâyeti ile başvurulması halinde ise hastanın klinik değerlendirmesi doğrultusunda gerekli görülmesi durumunda ileri görüntüleme tetkikleri planlanabilmektedir. Geri bildiriminiz kapsamında yapılan tıbbi değerlendirmede, gerçekleştirilen işlemlerde tıbbi açıdan herhangi bir hata veya eksiklik tespit edilmemiştir.
31.08.2026 tarihinde söylemiş olduğunuz ultrasonografi çekildi safra kesesinde çamur olduğu görüldü hala hatanızı bastırmaya çalışıyorsunuz gerekli bütün birimlere şikayetlerimi iletiyorum. Check-up demek olası risklerin erken dönemde bilinmesi demek bunu sizin daha iyi biliyor olmanız lazım ama ne yazık ki sizin işgüzarlığınız ve hatalı çekimlerinizden dolayı bu sureci sancılı geçiriyorum. Diğer yapılan tetkiklerinizin çok doğru çekildiğinden emin değilim check-up hakkımın iptalini istiyorum ve sonuna kadarda savunacağım
