Memorial Bodrum Hastanesi’nde Sigorta Bilgilendirme Eksikliği Ve 8.000 TL Ücret Talebi

25.08.2026 tarihinde Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Sompo Sigorta kapsamında Memorial Bodrum Hastanesi’ne giderek Nöroşirürji ve Göğüs Hastalıkları olmak üzere iki ayrı branşta muayene oldum. Giriş ve kayıt işlemleri sırasında görevli personele tamamlayıcı sağlık sigortamın olduğunu özellikle belirttim ve kimliğimi teslim ettiğim anda hastane sistemi üzerinden sigortamın hangi network kapsamında olduğunu açıkça görebilecek durumdaydılar. Hastanenin, kendi sisteminden sigortamın aktiflik ve network durumunu görme imkanı ve yükümlülüğü olmasına rağmen, muayeneler öncesinde sigortamın bu hastanede geçmediği veya fark ücret çıkacağı yönünde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm işlemler ve muayeneler bittikten sonra, çıkışta sigortamın “b network” kapsamında olduğu, hastanenin ise “a network” dahilinde yer aldığı söylendi ve bu gerekçe ile tarafımdan iki muayene için toplam 8.000 TL (4.000 TL + 4.000 TL) ücret talep edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kalarak, her biri 4.000 TL tutarında olacak şekilde ücret tahsil edildi. Tarafıma önceden hiçbir şekilde ücret ya da fark bilgilendirmesi yapılmadığı gibi, muayene öncesinde herhangi bir onay formu veya aydınlatma metni de imzalatılmadı.

Hasta Hakları Yönetmeliği gereği, hastaya sunulacak sağlık hizmetinin tüm mali yükümlülüklerinin hizmetten önce açıkça bildirilmesi zorunludur. Buna rağmen, Memorial Bodrum Hastanesi’nde bilgilendirme, hizmet tamamlandıktan sonra ve ödeme aşamasında yapılmış, bu nedenle mağduriyet yaşamama sebep olunmuştur. Ekte yer alan, İstanbul Memorial Sağlık Yatırımları A. Ş. tarafından adıma 25.08.2026 tarihinde düzenlenmiş, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı e‑Arşiv faturada toplam 8.000 TL’lik tahsilat açıkça görülmektedir.
Ve bu indirimli ücrettir.
Yaşanan bu süreçte hem bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hem de hizmet sonrası dayatılan ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. İl Sağlık Müdürlüğü başta olmak üzere ilgili merciler tarafından hastane hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, hasta haklarına ve bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı bu uygulamanın değerlendirilmesini ve tarafımdan tahsil edilen toplam 8.000 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.