Memorial Ataşehir Hastanesi Tüketici Hakem Heyeti Kararı Gereği İade Gecikmesi

2025 yılında Memorial Ataşehir Hastanesi ile yaşadığım bir işlem nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum lehime sonuçlandı ve 28.11.2025 tarihli, 060320250006764 karar numaralı karar 04.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Bu karar doğrultusunda Aralık 2025 itibarıyla iade edilmesi gereken tutar 28.348,34 TL’dir.

Aradan aylar geçmesine rağmen hak ettiğim ücret iadesi hala tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte hastaneyi defalarca telefonla arayarak dosyamın durumunu sorguladım ve iademin gerçekleştirilmesini talep ettim. Her defasında yalnızca “Size dönüş sağlayacağız” benzeri ifadelerle geçiştirildim, ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.

Son olarak hastaneye bizzat giderek durumu yeniden aktardım. Buna rağmen yine sadece dönüş yapılacağı söylendi, ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de herhangi bir ödeme planı paylaşıldı. Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilmiş, tarih ve karar numarası belli olan bir karara rağmen, bu iadenin bu kadar uzun süre gerçekleştirilmemesi ve açık, yazılı bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Ayrıca Aralık 2025 itibarıyla iade edilmesi gereken 28.348,34 TL tutarı, geçen süre içinde enflasyon nedeniyle ciddi ölçüde değer kaybetmiştir. Bu gecikmenin maddi sonuçlarına benim katlanmam beklenmemelidir; kararın gereğinin makul süre içinde yerine getirilmemesi nedeniyle oluşan zararımın da dikkate alınmasını istiyorum.

Memorial Ataşehir Hastanesi’nden beklentim nettir. Tüketici Hakem Heyeti’nin 28.11.2025 tarihli ve 060320250006764 sayılı kararı doğrultusunda ücret iademin daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bunun yanında yaşanan gecikme nedeniyle doğan yasal faiz ve diğer haklarımın da değerlendirilerek tarafıma ödenmesini, ayrıca sürecin hangi aşamada olduğuna ve ödemenin en geç hangi tarihte yapılacağına ilişkin yazılı ve somut bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.

Hakem Heyeti kararıyla sabit hale gelmiş bu sürecin hala sonuçlandırılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Memorial Ataşehir Hastanesi yetkililerinden, belirsiz yanıtlar yerine, karara uygun olarak hak ettiğim ücretin iadesini ve somut bir çözümü ivedilikle talep ediyorum.