to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikti, İletişim Kurulmadı Ve Mağdur Edildim
Meller Turkey üzerinden Meller Bio Kubu model bir gözlük satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade talebim 28 Ekim 2025 tarihinde mail yoluyla onaylandı ve 3.149,93 TL tutarındaki ücretimin en geç 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi.
Bugün 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca mail gönderdim, sosyal medya hesapları üzerinden yazdım, iletişim numaralarından aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, tamamen cevapsız bırakıldım.
Hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir iletişim kurulmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı. 3.149,93 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Meller Turkey sitesi üzerinden alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve çevremdeki insanları da bu konuda bilgilendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, iadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra resmi süresinde tarafımızca yapılmış ve kapatılmıştır. Ödeme sağlayıcı firma ve banka arasındaki Sistemsel gecikmeler yaşanabiliyor, elimizde olmayan gecikmeden dolayı üzgünüz. Mail adresimiz ve telefon numaralarımız şeffaf iletişim için açık durumdadır, müşteri hizmetlerimiz sitemizde belirtmiş olduğumuz üzere mesai günlerinde 11:00-18:30 saatleri arasında çalışıyor olup olup telefonun hatlarımızda özellikle kampanya dönemlerinde yoğunluk yaşanabilmektedir. Instagram, mail ve telefon ile tarafımıza 7-24 ulaşabilirsiniz.
