Melisima Abiye (melisima01) Tadilatta Sorun Yaşatıyor

Adana Melisima Romance mağazasından yaklaşık 1 ay önce mavi balık model bir elbise aldım. Elbisenin boyunun kısaltılması ve bedeninin daraltılması için tadilata verdim ancak defalarca gitmeme rağmen tadilat bir türlü düzgün yapılmadı. Her seferinde “tamam, hallediyoruz” denildi fakat ne boyu istediğim gibi ayarlandı ne de daraltma düzgün yapıldı.

İlk tadilat sonrası tekrar gittiğimde dalga geçer gibi “olmamış, 3 gün sonra gel” denildi, bir bilgilendirme telefonu bile açılmadı. Aynı durum ikinci ve üçüncü gidişimde de tekrarlandı. “Biz buradayız, olmadıysa yine gelin” demekle yetiniyorlar ama her gidiş gelişte benim benzin, ulaşım ve zaman kaybım oluyor. Bir elbisenin parasına yakın masrafı yola vermek zorunda kaldım.

Ayrıca benzer bir sorunu daha önce kendi elbisemde de yaşadım, o da iki defa tadilata gitmişti. Buna rağmen çalışanların hâlâ bu kadar özensiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavırda olması beni çok rahatsız ediyor.

Mağaza sahibinin bu durumu özellikle satıştaki bayan personel hakkında bilmesini, tadilat süreçlerinin daha ciddi ve özenli yürütülmesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.