to read complaints and reviews, or file yours.@melisaymoda Instagram Üzerinden 2000 TL’lik Ödeme Sonrası Cevapsızlık Ve İade Talebi
Melisaymoda isimli firmadan Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 2.000 TL olarak yaptım. Karşı tarafın yalnızca IBAN bilgileri mevcut, ödeme sonrası ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Havale işlemini salı günü gerçekleştirdim ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo veya siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve hesap tarafından engellendiğim için firmaya tekrar ulaşamıyorum.
Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle artık ürünü istemiyorum, ödemesini yaptığım 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli ödeme yapılmazsa bütün hukuki süreci ve işlemleri başlatacağım.
Gelişme
Melisay Moda isimli bir sayfadan 3 Mart Salı günü havale/EFT yoluyla alışveriş yaptım. Ücreti IBAN üzerinden, IBAN sahibinin adı da görülecek şekilde 2.000 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de bilgilendirme yapıldı, aksine sayfa beni engelledi.
Bu süreçte bankam aracılığıyla ödemenin iadesi için talep oluşturdum. Ancak şu ana kadar ne satıcılar bu talebi onayladı ne de para hesabıma geri gönderildi. Ödeme yaptığım halde ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
Göndermiş olduğum 2.000 TL tutarın bankam üzerinden başlattığım iade talebi kapsamında satıcılar tarafından onaylanmasını ve paranın en kısa sürede hesabıma geri gönderilmesini istiyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
