Hijyen İhlali Ve Saygısız Personel Davranışı

Niğde Merkez Bankalar Caddesi’indeki Melisa Döner şubesinde yaklaşık bir ay önce yaşadığım ve bugün tekrar karşılaştığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık bir ay önce yediğim dürümün sonuna doğru içinden kıl çıktı. Durumu personele ilettiğimde yalnızca özür dilemekle yetinildi, bu hijyen sorunu için herhangi bir somut adım atıldığını görmedim.

Bugün aynı şubeye tekrar gittiğimizde, bu kez personelin tavrından dolayı rahatsız olduk. Çocuklarımızdan biri cama bir kere dokunmasına rağmen personel tarafından hemen uyarıldık ve yemek boyunca personelin bize sürekli dik dik baktığını hissettik. Hem daha önce yaşadığımız hijyen sorunu hem de bugün yaşadığımız bu rahatsız edici tavır, işletmeye olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Ayrıca bugün yaklaşık 1.000 TL’ye yakın bir hesap ödedik ve buna rağmen kendimizi müşteri olarak değersiz hissettik.

Bu şube hakkında gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını ve ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, müşterilere daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.