Siparişim Üç Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Firma İletişim Kuramıyor

24 Mart tarihinde Meleny Baby internet sayfasından bebeğim için çift kulplu pipetli bardak – yeşil ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 1599 olmasına rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hazırlık aşamasında dahi görünmüyor.

Firma ile WhatsApp üzerinden, telefon aramasıyla ve kendi sitelerindeki iletişim formu aracılığıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlara da ulaşılamıyor. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikme hakkında açıklama sağlanıyor.

Bebeğim için acil ihtiyaç olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.