to read complaints and reviews, or file yours.Melek Rent A Car Aldığım Araba Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Çok Zorlayıcıydı
Verdikleri araba bozuk çıktı. Arabayı değiştirene kadar çok zorlandım.
Gelişme
Melek Rent A Car’dan kiraladığım Renault Symbol marka aracım bugün arıza yaptı. Yetkililerle iletişime geçtiğimde sürekli geçici bahaneler ve gerçek dışı açıklamalarla karşılaştım. Aracın en geç 18:00'de değiştirileceği belirtildi; fakat 11 saatlik beklemenin ardından araç ancak 21:00'de getirildi. Ayrıca, verilen yeni araç da oldukça düşük kalitedeydi.
Bütün bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenilmez bir hizmetle mağdur edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Merhabalar efendim aracınızın arıza yaptığı noktaya çekici ile yeni bir araç gönderildi bu sürenin uzama sebebi bulunduğunuz noktaya en yakın olan şubemizin 11 saat yol mesafesi olmasıyla alakalıydı. Aynı gün içerisinde tarafınıza yeni bir araç getirilip mekanik arıza oluşturan aracımız geri alındı. Arıza sebebiyle rezervasyonunuzda indirimde sağlandı. Memnun kalmadığınızı belirttiğiniz araç firmasından sonrasında tekrar rezervasyonda yaptınız efendim memnun kalmadığınız bir firmadan neden tekrar araç aldınız?
