Hamilelik Sonrası Söz Verilen Lazer Epilasyon Hizmetini Alamama Ve İade Talebi

Adana Begoviç’te M**** D**** adlı güzellik merkezinden 29.04.2024 tarihinde anneler gününe özel kampanyalı lazer epilasyon paketi satın aldım. Yaza denk geldiği için işlemleri kışın kullanmak istediğimi özellikle belirttim, bana da “ne zaman isterseniz kullanabilirsiniz” denilerek bu şekilde kabul edildi ve 750 TL ödememi yaptım.

Ödemeden kısa süre sonra hamile olduğumu öğrendim ve durumu raporla birlikte merkeze ilettim. Doğumdan sonra paketi kullanabileceğim ya da isterseniz farklı bir işlem yaptırabileceğim şeklinde bilgi verildiği için içim rahattı. Ancak doğumdan önce de sonra da, daha önce parasını ödediğim lazer işlemine kabul edilmedim. Personel hatasından dolayı yanlış bilgi verildiğini, bu nedenle işlemi yapamayacaklarını söylediler.

Üstelik personelinin arkasında durmadıkları gibi, kampanyadan aldığım için bu kez 8 seans lazer yerine sadece 2 seans lazer ya da tek seans cilt bakımı teklif ettiler. Bu, ilk başta verilen sözle tamamen çeliştiği ve ödediğim hizmeti karşılamadığı için bu teklifi kabul etmedim. O günden bu yana işletmeden hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum.

Başta söz verildiği şekilde hizmet alamadığım ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için, ödemiş olduğum 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.