2000 TL İlk Yatırma Bonusunun Tanımlanmaması Ve Destek Ekibinin Sessizliği

Melbet sitesinde ilk para yatırma bonusu konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Mayıs’ta hesabıma 2000 TL yatırdım ve bu para yatırma işlemi için sitede açıkça belirtilen ilk para yatırma bonusunu almam gerektiği ifade ediliyordu. Ben yetişkin bir kullanıcı olarak reklam metinlerini okuyup anlayabilecek durumdayım ve 2000 TL yatırmam halinde Bonus kazanacağıma dair verilen taahhüde güvenerek işlem yaptım. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Melbet hesabımın ıd numarası 859208925’tir. Bonusun hesabıma yansımaması üzerine 28 Mayıs’ta melbet destek ekibine yazılı olarak ulaştım. Bana konuyu inceleyeceklerini ve bonusun gönderileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir Bonus tanımlaması yapıldı ne de konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş aldım. Bu durum, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güven sarsıcı ve son derece rahatsız edici bir hal almaktadır.

Melbet’ten, 2000 TL tutarındaki ilk para yatırma işlemin karşılığında hak ettiğim ilk para yatırma bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.