Mekanbahis’te Para Çekme Onayı Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mekanbahis’e yaptığım yatırımlar sonrasında artık firma benim gözümde tamamen bitmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, canlı destekten veya diğer kanallardan ulaştığımda ise sadece “size dönüş yapacağız”, “mail atıyoruz, yetkililere bildirdik” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum, sistemde para hesabıma yatmış gibi görünüyor ancak bankam, işlemin gerçekleşebilmesi için gönderici firma tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Yani para sanki gönderilmiş gibi gösteriliyor ama bankaya geçmiyor. Bu durumda neden onay vermiyorsunuz, neden ödemeleri gerçekten tamamlamıyorsunuz, anlamış değilim.

Biz bu platforma güvenip yatırım yapıyoruz, kupon oynuyoruz, kazanıyoruz ama paramızı alamıyoruz. Mekanbahis’in bu ödemelerimi gecikmesiz ve eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini ve müşteri hizmetleri kanallarından net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım sorunun açıkça ortada olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.