Mekanbahis Ertelenen Maç Sonuçlandırma Sürecinin Uzaması Ve Ödemenin Gecikmesi

Mekanbahis hesabımda 12 kodlu “ertelenen maç sonuçlandırma” ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kuponumda ertelenen bir maç bulunmasına rağmen 12 saatten fazla süre geçtiği halde hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu nedenle param hesabıma yatırılmadı. Kaybeden maçlar çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılırken, ertelenen maçın bu kadar uzun süre beklemede kalması beni mağdur ediyor ve siteye hiç yakışmıyor.

Canlı destek veya sistem üzerinden açık bir bilgilendirme yapılmaması, sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama olmaması da güvenimi zedeliyor. Kuponumun gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak kullanıcı adım “m***” üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak ertelenen maçın bir an önce sonuçlandırılmasını ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili acil çözüm ve tarafıma net bir bilgilendirme rica ediyorum.