Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kaybedildi Ve Kazancım Hesaba Yansımıyor
Mekanbahis üzerinden oynadığım kuponumun gelmesine rağmen sistem tarafından onaylanmayıp kaybetti olarak gösterildi. Kuponum kazandığı halde hesabımda kazanç görünmüyor ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Bu zamana kadar sık sık oynamayan, ilk defa böyle bir sorun yaşayan bir kullanıcıyım. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Kuponumun tekrar incelenerek gerçek sonuçlara göre kazancımın hesabıma yansıtılmasını, aksi durumda konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin en kısa sürede yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Kazanan kuponumla ilgili yaşadığım değerlendirme ve kazanç yansıtma sorunu firma tarafından incelenerek çözüme kavuşturuldu. Gerekli düzeltmeler yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim.