Çözüldü

Kazanan Kuponum Onaylanmadı Ve Kayıp Olarak Gösterildi

Nesrin

429

Nesrin'in Teşekkür Mesajı

“Kuponumun yanlış değerlendirilmesini düzeltip kazancımı tanımladığınız için teşekkür ederim. İlginiz beni gerçekten memnun etti.”

Megapari’de oynamış olduğum kuponum tüm maçlar gelmesine rağmen sistem tarafından onaylanmadı ve kaybetti olarak gösterildi. Normal şartlarda kazanç olarak hesabıma yansıması gereken tutarı alamadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu zamana kadar uzun süre oynamamama rağmen, tekrar oynadığımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kuponum açıkça kazanmış olmasına rağmen hâlâ kayıp olarak görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kuponumun sistem tarafından tekrar incelenmesini, kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetim hakkında tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Nesrin

Kuponumun yanlış değerlendirilmesini düzeltip kazancımı tanımladığınız için teşekkür ederim. İlginiz beni gerçekten memnun etti.

Megapari

Merhaba Nesrin K., Yaşadığınız durum için üzgünüz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Konuyu inceledik ve sorununuzun çözülmesi adına gerekli adımlar atıldı. Telefon numaranızın güncellenmesi ve belgelerinizin iletilmesi sonrasında sistemdeki engel kaldırıldı ve artık kampanyalara katılmanızda bir engel bulunmamaktadır. Sizin gibi değerli kullanıcılarımızın sorunlarına çözüm bulmak her zaman önceliğimizdir. Yaşadığınız bu süreçten dolayı üzgünüz ve platformumuzda daha iyi deneyimler yaşamanız için çalışmaya devam edeceğiz. Herhangi bir başka sorunuz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz, Megapari