İade Sürecinde Bilgi Eksikliği, Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu

Meilong Store internet sitesi üzerinden 44318 numaralı siparişimde aldığım beyaz Cartoon oversize t‑shirt (small beden) bana olmadığı için iade etmek istedim. 10 Ocak tarihinde iade kodu aldım ve yaklaşık 3 gün içinde ürünü Aras Kargo ile şirkete geri gönderdim.

Ancak o günden bu yana iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün ücret iadesi de hesabıma yatmadı. Mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ürün iademin acilen işleme alınmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.