to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Erişemiyorum, Premium Abonelik İptal Edilmiyor Ve Ücret Kesiliyor
Meet the Music uygulamasında yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Premium aboneliğim telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemediğim halde iki aydır haftalık 89 TL olarak ücretlendirilmeye devam ediyor. Şifremi de unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve aboneliği iptal edemiyorum. Kayıtlı e-posta adresimi biliyorum ancak uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi talebim yok, sadece Premium aboneliğimin iptal edilmesini ve ücret çekiminin durdurulmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Gelişme
Meet the Music uygulamasında yaşadığım abonelik iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Eski iPhone telefonumdan Premium abonelik başlatmıştım, ancak telefonumu değiştirdikten sonra aboneliği iptal edemiyorum. Hesabı sil tuşuna basıp hesabımı silmeme rağmen, haftada 89 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Yaklaşık 1-2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için destek mailine ulaşmama rağmen cevap alamadım. Aboneliğim Apple üzerinden başlatıldı ve ödemeler Apple hesabımdan kesiliyor. Para iadesi talep etmiyorum, sadece aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ücret kesintisinin durdurulmasını istiyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
