Google Maps üzerinde işletmemin üst sıralarda çıkması için medya partner olarak çalışan bir firmadan üst sıralama hizmeti satın aldım. Bu hizmet karşılığında NFC ile 6.990 TL ödeme yaptım. İşlem yaklaşık bir ay kadar önce gerçekleşti.
Aradan geçen sürede ne Google Maps’te üst sıralara çıktım ne de vaat edilen görünürlük sağlandı. Buna rağmen firma taahhüt ettiği şekilde hizmeti yerine getirmedi.
Yaşadığım sorun sonrası firmayı defalarca aradım. Sadece birkaç sefer telefona cevap verdiler, “hallediyoruz, dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, ne hizmeti düzelttiler ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım attılar.
Verdiğim 6.990 TL’ye karşılık taahhüt edilen üst sıralama hizmeti sağlanmadığı için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yorumlar