Güvenlik Açığı Nedeniyle Yetkisiz Bahis Ve Para Kaybı

Medusabahis’in mobil sitesi olan m.medusabahis.com üzerinden üye oldum ve 22.04.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım. Yaptığım işlemler sonucunda hesabımda toplam 15.960 TL bakiye görünüyordu. Gece saat 03:00 sularında siteyi kapattım, sabah tekrar girdiğimde ise bakiyemin sadece 10 TL’ye düştüğünü gördüm.

Hesap hareketlerime baktığımda, benim kesinlikle girmediğim ve oynamadığım halde biri 400 TL, diğeri 11.000 TL olmak üzere iki adet bahis yapıldığını fark ettim. Bu bahisleri ben yapmadığım halde, hesabımdaki para bu şekilde harcanmış görünüyor.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, hesabımda güvenlik kodu aktif olmadığı için bu durumun yaşandığını söylediler. Ancak ben zaten güvenlik önlemlerini kullanan biriyim ve hesabıma izinsiz bir işlem yapıldığını açıkça görüyorum. Buna rağmen bakiyemin iadesi veya mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, iznim ve bilgim dışında yapılan bahisler nedeniyle bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum ve hesabımdan düşülen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma nasıl ve kimler tarafından giriş yapıldığının, IP kayıtlarının incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu tür güvenlik zafiyetleri ve kullanıcı sorumluluğuna bırakılan açıklamalar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.